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UX et marketing

Modèle : Parcours utilisateur

Écrans et décisions de la première visite au tableau de bord

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Aperçu du modèle Parcours utilisateur

Contenu du modèle

Nœuds
11
Packs
LogigrammeWireframe
Catégorie
UX et marketing

Fonctionne avec l’offre Free : 15 nœuds de diagramme + 150 notes, textes, autocollants et sujets de carte mentale par diagramme.

Un parcours utilisateur cartographie les écrans qu’une personne voit et les choix qu’elle fait pour atteindre un objectif. Ce modèle suit une première visite, de l’ouverture de l’application jusqu’au tableau de bord, avec un écran d’accueil, une décision selon que l’utilisateur a déjà un compte, et des écrans distincts d’inscription et de connexion.

Les écrans sont de simples wireframes avec de vrais contrôles : le parcours montre ce que voit l’utilisateur autant que là où il va. Ajoutez les états d’erreur, le chemin du mot de passe oublié ou les étapes d’accueil dont votre produit a besoin, et relisez le parcours avec le design et l’ingénierie avant que quiconque ne construise les écrans.

Quand l’utiliser

  • Concevoir une nouvelle fonctionnalité ou un parcours d’accueil avant les maquettes détaillées.
  • Examiner un parcours existant pour trouver les impasses et les étapes superflues.
  • Expliquer un parcours aux développeurs, aux testeurs ou au support.
  • Comparer deux versions d’une inscription ou d’un passage en caisse.

Mode d’emploi

  1. Renommez les points de départ et d’arrivée selon l’objectif que vous concevez.

  2. Modifiez les écrans wireframe et ajoutez un écran pour chaque étape que voit l’utilisateur.

  3. Ajoutez des décisions là où le chemin se divise et nommez chaque flèche avec la condition qui y mène.

  4. Ajoutez les cas d’erreur et les cas limites, puis partagez le parcours pour relecture ou exportez-le pour un document de conception.

Questions

Ai-je besoin d’un outil de design séparé pour les écrans ?

Pas pour un parcours. Le pack wireframe contient des écrans, boutons, champs de saisie et éléments de navigation suffisants pour montrer la structure. Passez à un outil de design quand vous avez besoin d’un rendu au pixel près.

Quelle différence entre un parcours utilisateur et une carte du parcours client ?

Un parcours utilisateur porte sur les écrans et décisions à l’intérieur d’un produit. Une carte du parcours client couvre l’expérience plus large dans le temps, y compris les émotions et les points de contact hors du produit.

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