Réflexion

Modèle : Diagramme d’affinités

Regroupez les notes de recherche par thème

Aperçu du modèle Diagramme d’affinités

Contenu du modèle

Nœuds
21
Packs
Base
Catégorie
Réflexion

Fonctionne avec l’offre Free : 15 nœuds de diagramme + 150 notes, textes, autocollants et sujets de carte mentale par diagramme.

Un diagramme d’affinités transforme une pile de notes de recherche en quelques thèmes sur lesquels agir. Ce modèle commence avec quatre colonnes, points de friction, ce que les gens aiment, idées et questions ouvertes, ainsi qu’une colonne de notes pas encore triées.

Les notes d’exemple viennent d’une étude sur une boutique en ligne : vous voyez la méthode avant de coller vos propres résultats. Faites glisser chaque note dans la colonne qui lui correspond, renommez les colonnes quand un meilleur thème apparaît et gardez la pile non triée visible jusqu’à ce qu’elle soit vide. Le résultat est une synthèse que votre équipe parcourt en une minute.

Quand l’utiliser

  • Synthétiser des entretiens utilisateurs, des tests d’utilisabilité ou des tickets de support.
  • Regrouper les commentaires d’une enquête avant de rédiger un rapport.
  • Donner du sens à un long brainstorming en rassemblant les idées proches.
  • S’accorder sur les priorités avec des parties prenantes absentes des séances de recherche.

Mode d’emploi

  1. Remplacez les notes d’exemple par vos observations, une citation ou un constat par note.

  2. Faites glisser les notes dans la bonne colonne et créez une colonne quand plusieurs notes partagent un thème absent du modèle.

  3. Nommez chaque colonne comme un constat, par exemple « Le paiement est confus » plutôt que « Paiement ».

  4. Signalez les thèmes les plus importants avec un autocollant ou une couleur, et partagez le tableau avec les personnes qui vont agir.

Questions

Quelle différence entre un diagramme d’affinités et un tableau de brainstorming ?

Un brainstorming produit de nouvelles idées à partir d’une question. Un diagramme d’affinités part d’un matériau déjà collecté et le classe de bas en haut en thèmes. Beaucoup d’équipes utilisent d’abord le modèle de brainstorming, puis regroupent le résultat avec celui-ci.

Puis-je garder la recherche brute à côté des thèmes ?

Oui. Ajoutez une note ou un bloc de texte avec des liens vers les enregistrements ou les documents. Avec l’offre Free, un bloc Markdown compte parmi les 15 nœuds de diagramme ; notes, textes, autocollants et sujets de carte mentale ont une réserve à part de 150 par diagramme.

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Cas d’usage associé

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