模板内容
- 节点数
- 9
- 节点包
- BPMN流程图
- 类别
- 团队
Free 套餐即可使用：每图 15 个图表节点 + 150 个便签、文本、贴纸和思维导图主题。
跨职能流程图不仅展示流程的步骤，还展示每一步由谁负责。这个模板使用客户、销售和运营三条泳道，跟踪一个订单从下单到签收的全过程，其中还包括商品缺货时的判断。
每个步骤都位于负责团队的泳道里，因此交接会以跨越泳道边界的箭头呈现出来。延误和差错往往就藏在这里。把泳道改成你们的部门名称，把订单步骤换成你们自己的流程，并在路径分岔的地方添加判断。
适用场景
- 记录一个涉及多个团队或部门的流程。
- 在调整工作流程之前找出交接环节和瓶颈。
- 帮助需要了解谁负责什么的新员工上手。
- 与合作伙伴或客户明确各自的职责。
使用步骤
把泳道改成相关团队、角色或系统的名称，并按需增删泳道。
把示例步骤换成你们的流程，并让每个步骤都留在其负责人的泳道里。
在流程分岔处添加菱形判断，并给流出的箭头加上标签，例如是和否。
和每个团队一起走一遍流程，修正有问题的交接，然后分享最终版本。
常见问题
这是 BPMN 图吗？
它把 BPMN 池用作泳道，并用流程图形状表示步骤和判断，所以读起来就像熟悉的流程图。如果流程需要，你可以从资源库添加 BPMN 的任务、事件和网关。
流程图和泳道图有什么区别？
普通流程图展示步骤的先后顺序。泳道图在此基础上加入了归属：每条泳道代表一个人、一个团队或一个系统，因此可以看出每一步由谁完成，以及工作在哪里交接。
