UX 与营销

用户流程模板

从首次访问到控制台的页面与分支

用户流程模板预览

模板内容

节点数
11
节点包
流程图线框图
类别
UX 与营销

Free 套餐即可使用:每图 15 个图表节点 + 150 个便签、文本、贴纸和思维导图主题。

用户流程描绘的是一个人在实现目标的过程中看到的页面和做出的选择。这个模板跟踪首次访问:从打开应用到进入控制台,包括欢迎页、判断用户是否已有账号的分支,以及分开的注册页和登录页。

这些页面是带有真实控件的简单线框图,所以流程不仅展示用户去向哪里,也展示他们看到了什么。补充你的产品需要的错误状态、忘记密码路径或新手引导步骤,并在任何人动手开发页面之前,与设计和工程团队一起评审流程。

适用场景

  • 在做高保真设计稿之前,设计新功能或新手引导流程。
  • 审视现有路径,找出死胡同和多余的步骤。
  • 向开发、测试或客服人员解释一个流程。
  • 比较注册或结账流程的两个版本。

使用步骤

  1. 根据你要设计的目标,重命名起点和终点。

  2. 编辑线框页面,并为用户看到的每一步各添加一个页面。

  3. 在路径分岔处添加判断,并给每个箭头标上通往该处的条件。

  4. 补充错误和边界情况,然后分享流程供评审,或导出到设计文档中。

常见问题

页面需要另外的设计工具吗?

如果只是画流程,不需要。线框图节点包里有页面、按钮、输入框和导航元素,足以展示结构。等到需要像素级视觉效果时,再换用设计工具。

用户流程和客户旅程地图有什么区别?

用户流程关注的是产品内部的页面和判断。客户旅程地图覆盖的是随时间展开的更大范围体验,包括情绪以及产品之外的接触点。

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