Organograma
Estrutura da equipe com linhas de reporte que se reorganizam enquanto você edita
12 nós
- Organograma
- Básico
Pessoas
Modelo: Fluxo multifuncional
Raias que mostram quem faz cada etapa de um processo
O que vem no modelo
- Nós
- 9
- Packs
- BPMNFluxograma
- Categoria
- Pessoas
Funciona no plano Free: 15 nós de diagrama + 150 notas, textos, figurinhas e tópicos de mapa mental por diagrama.
Um fluxograma multifuncional mostra não só as etapas de um processo, mas também quem é dono de cada uma. Este modelo usa três raias, cliente, vendas e operações, e acompanha um pedido desde que é feito até ser recebido, incluindo uma decisão quando o item está sem estoque.
Cada etapa fica na raia da equipe responsável, então as passagens de bastão aparecem como setas que cruzam a borda de uma raia. É ali que atrasos e erros costumam se esconder. Renomeie as raias com os seus departamentos, troque as etapas do pedido pelo seu processo e adicione decisões onde quer que o caminho se divida.
Quando usar
- Documentar um processo que envolve várias equipes ou departamentos.
- Encontrar passagens de bastão e gargalos antes de mudar um fluxo de trabalho.
- Integrar novos colaboradores que precisam saber quem faz o quê.
- Combinar responsabilidades com um parceiro ou cliente.
Como usar
Renomeie as raias com as equipes, papéis ou sistemas envolvidos, e adicione ou remova raias quando precisar.
Troque as etapas de exemplo pelo seu processo, mantendo cada etapa na raia do seu responsável.
Adicione losangos de decisão onde o fluxo se divide e rotule as setas de saída, por exemplo sim e não.
Percorra o fluxo com cada equipe, corrija as passagens de bastão que causam problemas e compartilhe a versão final.
Perguntas
Isto é um diagrama BPMN?
Ele usa pools do BPMN como raias e formas de fluxograma para as etapas e decisões, então se lê como um fluxograma conhecido. Se o seu processo precisar, adicione tarefas, eventos e gateways do BPMN pela biblioteca.
Qual a diferença entre um fluxograma e um diagrama de raias?
Um fluxograma simples mostra a ordem das etapas. Um diagrama de raias acrescenta a responsabilidade: cada raia é uma pessoa, equipe ou sistema, e assim você vê quem faz cada etapa e onde o trabalho muda de mãos.
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