UX e marketing
Modelo: Funil AARRR
Métricas piratas: aquisição, ativação, retenção, indicação, receita
O que vem no modelo
- Nós
- 13
- Packs
- BásicoInfográfico
- Categoria
- UX e marketing
Funciona no plano Free: 15 nós de diagrama + 150 notas, textos, figurinhas e tópicos de mapa mental por diagrama.
O funil AARRR, também chamado de métricas piratas, divide o crescimento em cinco etapas: aquisição, ativação, retenção, indicação e receita. Este modelo desenha o funil como cinco barras, com um cartão de métrica ao lado de cada etapa e uma nota de dica para manter a equipe focada.
Os números de exemplo mostram um produto com dez mil visitantes por mês e uma queda típica em cada etapa. Troque pelos seus números e o maior vazamento aparece na hora. Geralmente é ali que o próximo experimento deve entrar, em vez de gastar mais com aquisição.
Quando usar
- Revisar métricas de crescimento em uma reunião semanal ou mensal.
- Escolher qual parte do funil melhorar em seguida.
- Explicar as métricas do produto para uma pessoa nova na equipe ou para um investidor.
- Planejar experimentos para um time de marketing ou de produto.
Como usar
Troque os valores de exemplo pelos seus números atuais em cada etapa.
Edite os rótulos das métricas para refletir como você define ativação, retenção e as demais etapas.
Destaque a etapa com a maior queda e adicione notas com os experimentos que quer testar.
Salve uma versão com nome a cada mês para comparar o funil ao longo do tempo. O Free guarda até 3 versões com nome por diagrama; o Pro mantém um histórico mais longo.
Perguntas
O que significa AARRR?
Acquisition, activation, retention, referral e revenue, ou seja, aquisição, ativação, retenção, indicação e receita. O modelo foi popularizado por Dave McClure como um jeito simples de as startups acompanharem todo o ciclo de vida do cliente.
O funil calcula os números para mim?
Não. O modelo é um layout visual; você digita os números da sua ferramenta de analytics. Guardar uma versão com nome por mês dá um histórico simples sem precisar de outro painel; no Free esse histórico chega a 3 versões com nome por diagrama.
O funil AARRR é só para startups?
Não. Qualquer produto em que as pessoas vão da primeira visita ao pagamento, incluindo software B2B e ferramentas internas, pode usá-lo, desde que a equipe concorde com o significado de cada etapa.
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